Política de privacitat
El Titular l’informa sobre la seva Política de Privacitat respecte al tractament i protecció de les dades de caràcter personal dels usuaris que puguin ser recollides durant la navegació a través del Lloc Web: https://helpabogados.es/ca/
En aquest sentit, el Titular garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i de Garantia de Drets Digitals (LOPD GDD). Compleix també amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD).
L’ús del lloc Web implica l’acceptació d’aquesta Política de Privacitat.
Informació bàsica sobre protecció de dades
En aquest apartat resumim la informació bàsica sobre la nostra política de privacitat i més endavant la trobaràs ampliada. A més, si tinguessis algun dubte o ens volguessis suggerir algun aspecte, sempre pots contactar amb nosaltres escrivint-nos un correu electrònic (contacto@helpabogados.es) o enviant-nos una carta per correu ordinari a la Ronda Maiols núm. 1, 08192, Sant Quirze Barcelona (Espanya). Estarem encantats d’atendre’t.
| Responsable / corresponsable del tractament de les dades | NORIA LEGAL, S.L. y HELP! ABOGADOS |
| Delegat de protecció de dades (DPO) | Pots contactar amb el nostre DPO enviant un correu electrònic a contacto@helpabogados.es o una carta a la Ronda Maiols núm. 1, 08192, Sant Quirze Barcelona. |
| Finalitat del tractament de les dades | OferirOferir-te les opcions que més s’ajusten al teu perfil i necessitats. Oferir-te un assessorament independent i imparcial entre totes les ofertes del moment. Ajudar-te i assistir-te en la contractació del producte que triïs. Elaborar perfils que ens permetin conèixer millor les teves necessitats, i així oferir-te un servei personalitzat i de la millor qualitat. Enviar-te comunicacions comercials. Elaborar estadístiques i anàlisi. Realitzar estudis de qualitat dels nostres serveis. Respondre als drets reconeguts en la normativa de protecció de dades, respondre a possibles queixes, suggeriments o dubtes que ens plantegis. Gestionar les comissions que cobrem de les entitats amb les quals col·laborem. La cessió a terceres persones o entitats, per a l’oferiment o, si escau, prestació de serveis jurídics d’interès per al titular per aquestes. |
| Legitimació del tractament | Consentiment dels titulars de les dades. Relació precontractual i contractual amb els usuaris. Interès legítim. |
| Destinataris del tractament (a qui poden cedir-se les dades) | NORIA LEGAL, S.L. Entitats del sector legal perquè valorin, tramitin i gestionin la seva consulta. Tots ells han confirmat ajustar-se a la normativa europea de protecció de dades personals. |
| Encarregats del tractament de dades de Help!abogados.es | Eines que Help!abogados.es ha contractat perquè ens ajudin amb la prestació de serveis. |
| Drets d’usuari | Pots accedir a les teves dades, rectificar-les, modificar-les, cancel·lar-les, suprimir-les, oposar-te al seu tractament, revocar-les, limitar-les i exercir la portabilitat sobre les mateixes. El procediment i requisits es detallen en la informació addicional. |
Què és una dada personal?
Abans de res, ens agradaria recordar-te què és una dada personal. Segons la normativa, és tota informació sobre una persona física que permeti identificar-la o fer-la identificable. Pot ser una sola dada o diverses en conjunt com per exemple un nom i cognom, el número de DNI o passaport o el número de la Seguretat Social, entre d’altres. Però també una imatge, una empremta dactilar, la veu.
Les dades dels usuaris que es recopilen des de Help!abogados.es són aquelles estrictament necessàries per dur a terme la nostra activitat. Amb caràcter general, comparar i ajudar els nostres usuaris, en funció del perfil i necessitats que ens han detallat, en el procés de contractació o pressupostos de les entitats amb les quals col·laborem i que operen a Espanya, així com mantenir-los informats.
Els nostres usuaris ens faciliten les seves dades de forma voluntària, registrant-se en la nostra pàgina web o per altres mitjans com per exemple a través d’una trucada telefònica, per correu electrònic o altres pàgines web en les quals poguessin estar allotjats els serveis de Help!abogados.es.
Identitat del Responsable
- Responsable: HELP! ABOGADOS
- NIF:
- Domicili: Ronda Maiols nº 1, 08192, Sant Quirze Barcelona (Espanya)
- Correu electrònic: contacto@helpabogados.es
- Lloc Web: https://helpabogados.es/ca/
Principis aplicats en el tractament de dades
En el tractament de les seves dades personals, el Titular aplicarà els següents principis que s’ajusten a les exigències del nou reglament europeu de protecció de dades (RGPD):
- Principi de licitud, lleialtat i transparència: El Titular sempre requerirà el consentiment per al tractament de les dades personals que pot ser per a una o diverses finalitats específiques sobre les quals el Titular informarà l’Usuari prèviament amb absoluta transparència.
- Principi de minimització de dades: El Titular sol·licitarà només les dades estrictament necessàries per a la finalitat o les finalitats per a les quals les sol·licita.
- Principi de limitació del termini de conservació: El Titular mantindrà les dades personals recollides durant el temps estrictament necessari per a la finalitat o les finalitats del tractament. El Titular informarà l’Usuari del termini de conservació corresponent segons la finalitat.
En el cas de subscripcions, el Titular revisarà periòdicament les llistes i eliminarà aquells registres inactius durant un temps considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
El Titular pren les precaucions necessàries per evitar l'accés no autoritzat o l'ús indegut de les dades dels seus usuaris per part de tercers.
Durant quant de temps conservem les teves dades
A Help!abogados.es conservarem les teves dades personals durant el temps que les necessitem per proporcionar-te els productes o serveis que hagis sol·licitat.
Després d’oferir-te aquest servei, les continuarem conservant d’acord amb els nostres requisits legals i reglamentaris, i durant els terminis requerits per la legislació vigent per al compliment de les nostres obligacions.
Amb caràcter general, conservarem les teves dades durant un període de 6 anys des de la finalització dels serveis que et proporcionem, per a la nostra anàlisi i elaboració de perfils, i de 10 anys, segons estableix la Llei 10/2010, de 28 d’abril, de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme.
En el cas que helpbogados.es tracti les teves dades en la seva condició de mediador hipotecari, les teves dades es conservaran durant 21 anys, en aplicació del Codi Civil i legislació hipotecària. Un cop transcorregut el termini les eliminarà.
Legitimació per tractar les teves dades
Per poder oferir-te el servei legal que hagis sol·licitat, analitzar potencials serveis que puguin ser del teu interès així com poder oferir-te els productes i serveis que més s’adeqüen a les teves necessitats, és necessari tractar les teves dades personals.
La base legal per al seu tractament és:
El teu propi consentiment, després de fer-nos arribar la teva sol·licitud perquè estudiem o t’informem sobre els serveis legals que més s’ajusten al teu perfil i necessitats.
La relació contractual que pugui establir-se entre tu i Help!abogados.es quan existeixi una tramitació d’un o diversos productes.
L’interès legítim del grup Help!abogados.es, sempre que no t’hi hagis oposat expressament, per mantenir-te informat sobre els productes i serveis que oferim. Així:
Sempre que hagis sol·licitat algun dels nostres serveis, podrem enviar-te comunicacions comercials sobre productes i serveis que, pel teu perfil, considerem que et poden interessar.
Realitzar perfilats per poder determinar quins productes i serveis són adequats en cada cas concret.
Fer estudis estadístics per conèixer millor les necessitats dels usuaris així com avaluar els nostres serveis i poder oferir-te una millor prestació.
Fer estudis d’experiència de l’usuari en el nostre servei per introduir millores.
Gestionar les comissions que obtenim de les empreses de les quals mediem els seus productes.
Per complir amb les obligacions legals que es puguin derivar dels nostres serveis.
Tractament de dades amb finalitats comercials
En marcar la casella corresponent a la pregunta «Vols rebre informació sobre altres productes, serveis i promocions?», l’usuari atorga el seu consentiment exprés perquè HELP! ABOGADOS tracti les seves dades personals amb la finalitat d’enviar-li comunicacions comercials i promocionals relacionades amb els nostres productes i serveis, a través de mitjans electrònics o físics.
L’usuari té dret a revocar aquest consentiment en qualsevol moment, així com a exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les seves dades. Per a això, pot enviar una sol·licitud a contacto@helpabogados.es o adreçar-se per escrit a l’adreça esmentada. A més, se l’informa del seu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que els seus drets han estat vulnerats.
Obtenció de dades personals
Per navegar pel lloc Web no és necessari que faciliti cap dada personal.
Drets
El Titular l’informa que sobre les seves dades personals té dret a:
- Sol·licitar l’accés a les dades emmagatzemades.
- Sol·licitar una rectificació o la cancel·lació.
- Sol·licitar la limitació del seu tractament.
- Oposar-se al tractament.
No pot exercitar el dret a la portabilitat de les dades.
L’exercici d’aquests drets és personal i per tant ha de ser exercit directament per l’interessat, sol·licitant-ho directament al Titular, la qual cosa significa que qualsevol client, subscriptor o col·laborador que hagi facilitat les seves dades en algun moment, pot adreçar-se al Titular i demanar informació sobre les dades que té emmagatzemades i com les ha obtingut, sol·licitar la rectificació de les mateixes, oposar-se al tractament, limitar-ne l’ús o sol·licitar la cancel·lació d’aquestes dades en els fitxers del Titular.
Per exercitar els seus drets ha d’enviar la seva petició juntament amb una fotocòpia del Document Nacional d’Identitat o equivalent a l’adreça de correu electrònic: contacto@helpabogados.es
L’exercici d’aquests drets no inclou cap dada que el Titular estigui obligat a conservar amb finalitats administratives, legals o de seguretat.
Té dret a la tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació davant l’autoritat de control, en aquest cas, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, si considera que el tractament de dades personals que el concerneixen infringeix el Reglament.
Finalitat del tractament de dades personals
Quan vostè es connecta al Lloc Web per enviar un correu al Titular, es subscriu al seu butlletí, està facilitant informació de caràcter personal de la qual el responsable és el Titular. Aquesta informació pot incloure dades de caràcter personal com poden ser la seva adreça IP, nom i cognoms, adreça física, adreça de correu electrònic, número de telèfon, i altra informació. En facilitar aquesta informació, dona el seu consentiment perquè la seva informació sigui recopilada, utilitzada, gestionada i emmagatzemada per HELP! ABOGADOS.
Les dades personals i la finalitat del tractament per part del Titular és diferent segons el sistema de captura d’informació:
Existeixen altres finalitats per les quals el Titular tracta dades personals:
- Per garantir el compliment de les condicions recollides en la pàgina d’Avís Legal i de la llei aplicable. Això pot incloure el desenvolupament d’eines i algorismes que ajudin el Lloc Web a garantir la confidencialitat de les dades personals que recull.
- La cessió a terceres persones o entitats, per a l’oferiment o, si escau, prestació de serveis jurídics d’interès per al titular per aquestes.
- Per recolzar i millorar els serveis que ofereix aquest Lloc Web.
- Per analitzar la navegació dels usuaris. El Titular recull altres dades no identificatives que s’obtenen mitjançant l’ús de cookies que es descarreguen a l’ordinador de l’Usuari quan navega pel Lloc Web, les característiques i finalitat de les quals estan detallades en la pàgina de política de cookies.
- Per gestionar les xarxes socials. El Titular té presència en xarxes socials. Si vostè es fa seguidor en les xarxes socials del Titular, el tractament de les dades personals es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que escaigui en cada cas i que ha acceptat prèviament.
- El Titular tractarà les seves dades personals amb la finalitat d’administrar correctament la seva presència en la xarxa social, informar-lo de les seves activitats, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les xarxes socials permetin.
En cap cas el Titular utilitzarà els perfils de seguidors en xarxes socials per enviar publicitat de manera individual.
Seguretat de les dades personals
Per protegir les seves dades personals, el Titular pren totes les precaucions raonables i segueix les millors pràctiques de la indústria per evitar-ne la pèrdua, mal ús, accés indegut, divulgació, alteració o destrucció de les mateixes.
Les seves dades podran ser incorporades a un fitxer de llista de correu, del qual el Titular és responsable de la seva gestió i tractament. La seguretat de les seves dades està garantitzada, ja que el Titular pren totes les mesures de seguretat necessàries i li garanteix que les dades personals només s’utilitzaran per a les finalitats donades.
Contingut d’altres llocs web
Les pàgines d’aquest lloc Web poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat d’altres webs es comporta exactament de la mateixa manera que si hagués visitat l’altra web.
Aquests llocs Web poden recopilar dades sobre vostè, utilitzar cookies, incrustar un codi de seguiment addicional de tercers, i supervisar la seva interacció utilitzant aquest codi.
Política de Cookies
Perquè aquest lloc Web funcioni correctament necessita utilitzar cookies, que és una informació que s’emmagatzema en el seu navegador web.
Pot consultar tota la informació relativa a la política de recollida i tractament de les cookies a la pàgina de política de cookies.
Legitimació per al tractament de dades
La base legal per al tractament de les seves dades és:
- El consentiment de l’interessat.
Categories de dades personals
Les categories de dades personals que tracta el Titular són:
- Dades identificatives.
- No es tracten categories de dades especialment protegides.
Conservació de dades personals
Les dades personals proporcionades al Titular es conservaran fins que sol·liciti la seva supressió.
Destinataris de dades personals
- Google Analytics és un servei d’analítica web prestat per Google, Inc., una companyia de Delaware l’oficina principal de la qual està a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units («Google»).
Google Analytics utilitza «cookies», que són arxius de text ubicats al seu ordinador, per ajudar el Titular a analitzar l’ús que fan els Usuaris del lloc Web. La informació que genera la cookie sobre l’ús del lloc Web (incloent-hi l’adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google en els servidors dels Estats Units.
Més informació a: https://analytics.google.com
Pot consultar com Google gestiona la privadesa pel que fa a l'ús de les galetes i altra informació a la pàgina de Política de privadesa de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es
També pot veure una llista dels tipus de cookies que utilitza Google i els seus col·laboradors i tota la informació relativa a l’ús que fan de les cookies publicitàries a:
Navegació Web
En navegar pel Lloc Web es poden recollir dades no identificatives, que poden incloure l’adreça IP, geolocalització, un registre de com s’utilitzen els serveis i llocs, hàbits de navegació i altres dades que no poden ser utilitzades per identificar-lo.
El lloc Web utilitza els següents serveis d’anàlisi de tercers:
- Google Analytics.
El Titular utilitza la informació obtinguda per obtenir dades estadístiques, analitzar tendències, administrar el lloc, estudiar patrons de navegació i per recopilar informació demogràfica.
El Titular no es fa responsable del tractament de les dades personals que realitzin les pàgines web a les quals pugui accedir a través dels diferents enllaços que conté el Lloc Web.
Exactitud i veracitat de les dades personals
Vostè es compromet a fer que les dades facilitades al Titular siguin correctes, completes, exactes i vigents, així com a mantenir-les degudament actualitzades.
Com a Usuari del Lloc Web és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades remeses al Lloc Web, exonerant el Titular de qualsevol responsabilitat al respecte.
Aceptació i consentiment
Com a Usuari del Lloc Web declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, accepta i consenteix el tractament de les mateixes per part del Titular en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta Política de Privacitat.
Per contactar amb el Titular, subscriure’s a un butlletí o realitzar comentaris en aquest lloc Web ha d’acceptar la present Política de Privacitat.
Canvis en la Política de Privacitat
El Titular es reserva el dret a modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria.
Aquestes polítiques estaran vigents fins que siguin modificades per unes altres degudament publicades.
Estructura y Dirección Profesional: Help! Abogados es un despacho de vanguardia que fusiona la ingeniería de procesos con la alta abogacía. La dirección letrada y defensa jurídica de los procedimientos recae en Sra. Laura Ríos Ribera (Abogada Colegiada nº 44.758 del ICAB), experta en derecho concursal y bancario. El área de innovación y estrategia tecnológica está liderada por Sr. Mateo Montón, Ingeniero responsable del desarrollo e implementación de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a la optimización de expedientes legales y detección de cláusulas abusivas. Esta sinergia nos permite ofrecer una defensa jurídica de máxima precisión con la eficiencia de la tecnología más avanzada.